Dernière mise à jour : 07/10/2025

Chez Bois d’Enfance, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site https://boisdenfance.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Bois d’Enfance
Siège social : 3 rue des Mésanges – 35390 Le Grand Fougeray
Email : contact@boisdenfance.com
Téléphone : +33744770694

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes informations dans le cadre de votre utilisation du site :

a) Données fournies directement par vous :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (cryptées et traitées par nos prestataires sécurisés)

  • Messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail

b) Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation

  • Pages consultées, durée de visite, provenance du trafic (Google, réseaux sociaux, etc.)
    Ces données sont collectées via des outils de mesure d’audience comme Google Analytics / Meta Pixel.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons

  • Gérer la relation client (SAV, retours, échanges, réclamations)

  • Vous envoyer des e-mails de confirmation et de suivi de commande

  • Améliorer nos produits et services

  • Vous proposer des offres personnalisées (si vous y avez consenti)

  • Analyser la fréquentation du site pour en améliorer le fonctionnement

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)

  • Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)

  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et notre communication

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Bois D’Enfance et, le cas échéant, à nos prestataires techniques de confiance :

  • Plateforme e-commerce :  Woocommerce

  • Prestataire de paiement : Stripe, Paypal

  • Outil d’e-mailing : MailChimp

  • Hébergeur du site : OVH Cloud

  • Ces partenaires s’engagent à respecter le RGPD et à garantir la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pendant 36 mois à compter du dernier contact commercial,

  • Les données de facturation sont conservées 10 ans, conformément à la législation comptable.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de limiter le traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧  contact@boisdenfance.com

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques et logiques adaptées pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée.

Les transactions sont sécurisées par un protocole SSL (https) et les paiements sont traités sur des plateformes certifiées et sécurisées.

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre navigation sur notre site.
Ils nous permettent d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, commande, session)

  • Cookies analytiques : pour mesurer la fréquentation du site (Google Analytics, etc.)

  • Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (Meta Pixel, etc.)

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur ou un module de gestion des cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📧  contact@boisdenfance.com
🌐 https://boisdenfance.com